Módulo Tickets & Helpdesk
Por una Gestión más Intuitiva y Automatizada del Soporte y Atención al Cliente
¡Tenga una Gestión más eficiente ahora!
Con el módulo de Tickets tendrás todo el historial y seguimiento de las interacciones que tengas con tus clientes, proveedores, entre otras entidades a nivel de soporte y mesa de ayuda, en cualquier momento.
Simplifica la gestión de tu negocio
Este módulo de OfficeGest permite:
- Definición de los diferentes tipos de tareas que están asociadas a los Tickets.
- Configuración de reglas de redireccionamiento de Tickets en base a criterios preestablecidos.
- Define niveles de Prioridad, Departamentos, SLA, Respuestas Automáticas, Modos de Resolución de Tickets, entre muchas otras características e informes.
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